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2024年11月28日

“口罩套餐”引争议,消费者:没考虑用户情感

一些化妆品和奢侈品会"捆绑销售",但你听过口罩也有"捆绑销售"吗?

最近,有消费者爆料物美集团旗下多点APP推出了"口罩套餐",有"捆绑销售"的嫌疑,并且很快就售罄,认为没有考虑消费者感情。

据悉,在今年2月4日,物美多点Dmall上线了两款"口罩套餐",套餐名为"硬核补给组合",包括5片韩国进口的KF94口罩,和A、B两款不同的蔬菜和肉类。两款套餐都包含有7种蔬菜,区别在于A套餐的肉类是约1kg的月盛斋牛上脑,B套餐的肉类是1kg的翅中和400g左右的精品猪肉,两个套餐的售价均为199元。

对于消费者关于多点"搭售"、"捆绑销售"的怀疑,多点方面对媒体做出了回应。相关负责人表示,因为在疫情的特殊时期,居民对肉类、蔬菜类以及口罩的需求量猛增,但目前多点方面的配送的运力还在恢复中,所以才通过组合套装形式进行售卖来缓解门店履约压力,减少配送流通缓解中的接触环节。



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