自建快递驿站，硬刚丰巢？上海这个小区火了

丰巢的"超时收费"事件已经发酵了近20天，"对丰巢说不"仍旧在持续热议中。

5月19日，上海中环花苑小区通过公众号发布了一篇题为"自建快递驿站启用的通知"，称将在小区自建快递驿站，不限时间免费代管，5月20日起试运营，试运营一段时期后，可能会引入第三方专业服务末端物流平台来运营维护，前提是消费者取件免费。

值得一提的是，这不仅是上海第一个自建快递驿站的小区，也是上海首个停用丰巢快递柜的小区。

"垄断"市场

4月30日，丰巢宣布旗下智能快递柜上线会员服务，针对普通用户包裹，可免费保管12小时，超时将收费.而一直对用户免费的丰巢突然宣布收费，令许多消费者对丰巢的"超时收费"表示了不满和抵制。

而就在宣布推出"超时收费"不久，5月5日，丰巢控股股东顺丰发布公告表示，丰巢与中邮智递及其股东中邮资本、三泰控股、浙江驿宝、明德控股拟签署一揽子交易协议，宣布并购中邮速递易。

谁都没想到，这个行业里的老大和老二竟然牵手了，数据显示，截止2020年3月，在中国目前的智能快递柜市场中，丰巢拥有柜机数量18万，市场占有率约为44%；中邮的速递易拥有柜机数量10万左右，市场占有率约为25%。

二者交易完成后，丰巢一举成为中国快递柜行业市场的绝对"老大"，占据了全国智能快递柜近70%的市场，这意味着智能快递柜行业几乎被丰巢统一了，这不免令人质疑丰巢在"垄断"整个行业后，要开始建立新的商业模式寻求逐利了。

消息一出，丰巢的"超时收费"事件再次发酵，小区业委会也看不下去了。

5月5日晚间，杭州市东新园小区发布文件宣布停用丰巢快递柜，该文件表示，在丰巢快递柜未给出解决方案之前，快递柜于2020年5月6日暂停使用；5月7日，三塘竹园第二届业主委员会通知，将于5月8日7时起暂停使用快递柜。

5月8日，上海中环花苑小区宣布停用丰巢快递柜，成为上海首个停用丰巢快递柜的小区，随后，陆陆续续有多个上海小区停用，据不完全统计，截至目前，"对丰巢说不"的上海小区已经达到了115个。

5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

5月15日，丰巢智能柜发布《关于用户服务调整的说明》，对于备受争议的超时收费问题，宣布将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

至此，丰巢的"超时收费"引起的风波看似告一段落，但丰巢为何面对"对丰巢说不"的小区越来越多的时候，并没有做出改变，而是直到国家邮政局约谈了之后才选择将免费保管时长延长呢？

丰巢逐利

对于现在的丰巢来说，稳居市场占有率第一，成为行业垄断者.但为了变现止损，也只能在取件端顶着骂名向用户收取这"5毛钱".

事实上，无论是丰巢还是中邮智递，单打独斗的日子实在太苦，毕竟快递柜太烧钱了。

数据显示，丰巢2019年营业收入16.14亿元，净亏损7.81亿元，2020年第一季度营业收入3.34亿元，净亏损2.45亿元；中邮智递2019年营业收入4.29亿元，净亏损5.17亿元；2020年第一季度营业收入7021.72万元，净亏损1.59亿元。

由此可见，行业内的老大、老二都在面临巨额亏损，于是，二者或是想要通过合并成为绝对的行业老大，重塑商业模式，从而实现逐利的目的。

因此，丰巢在成为行业老大后追求利润的需求是迫切的，但丰巢做的并不仅仅是用户的生意，同时还在做快递员的生意.

快递员在使用丰巢智能柜存放包裹之前，已向丰巢支付了一笔费用，这就意味着会产生双向收费，将会进一步拉动利润的增长。

如今，二者合并后成为行业的"龙头"，自然拥有了"垄断"市场的底气，但从"抗议"到"停用"或许只是个开始，逐利没错，但在用户体验至上的时代，也就错了。