再也不担心被花式收费，爱奇艺等11家视频音频网站被约谈

由于虚假服务承诺"会员免广告"、"提前看"、自动续费不标准规范等问题，4月8日，爱奇艺、腾讯官方视频、优酷、芒果TV、搜狐视频视频、腾讯官方体育文化、PPTV、乐视电视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和青蛙FM两大音频平台被浙江省消费者权益保护委员会约谈了。

消费者开通会员服务项目，好多时候也是是因为可以免广告，各个平台也把免广告做为卖点之一。

浙江消保委明确指出，严禁运用"免广告"、"跳广告"等容易误导消费者的相对性宣传词；类似屏幕锁屏广告等对话框，应在明显部位设定关闭键，保证一键关闭；会员权益中，以明确的、简易的形式表述广告特权，并以明显形式提示消费者。省消保委建议有关网站撤消默认勾选；不可通过技术正确引导消费者挑选平台推介选择，对选择项建立单页全显功能；设定一键开启服务时设定一键取消服务。省消保委提出除国家相关法律法规要求的范围外，不得强行获得消费者个人信息；收集时需向消费者明确收集主题内容和应用范围。喜马拉雅表示会员过期自动续费这一问题，安卓客户可直接在界面撤消，ios普通用户点击网页超级链接也可取消。腾讯网视频表示消费者信息受权后可设定关了微信好友信息，同时私隐条文的公示将进一步保证消费者私隐权益。芒果 TV 表示将明确告诉会员广告权益，包含一键关闭广告、跳出广告明细等。

爱奇艺同样更改了超前播放规范，VIP可在提前欣赏6集的基础上，以每一集3元的价格再多看6集。

开通会员服务时，10个平台默认勾选了"自动续费"功能，且爱奇艺和哔哩哔哩会员默认勾选的是"年会员自动续费"。

其中这11家音频视频平台被被约谈，9大问题曝光度，分别是：广告特权表述不清，因涉嫌虚假宣传；自动续费扣费未提示；默认勾选自动续费，开通易于取消难；加设计费项目；购入的付费节目不可以全屏幕欣赏；信息内容收集受权名存实亡；冲值金额固定不动，退余额营销渠道不畅通，且在线充值额度安卓、iOS手机客户端不常用；部分视、音频平台网站中对安卓、iOS消费者同片不一样价，因涉嫌价格歧视。