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2024年11月29日

携号转网要等“百年协议”到期?工信部:已要求整改

11月27日上午,全国"携号转网"正式启动,用户无需更换手机号码,即可在主要运营商之间自由切换。但据新京报报道,此前试点过程中,有用户反馈免费"携号转网"要等到2099年。

据报道,试点过程中"携号转网"存在一定障碍。一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,影响用户体验和感知。二是赔付标准不合理,部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。

工信部信息通信管理局副局长鲁春丛对此表示,"用户反映协议有效期到2050年/2099年这个情况,是个别企业系统默认设置的问题,我们已经要求相关企业全面整改。"

中国联通市场部副总经理郭林则表示,百年合约等陈旧规则要进行全面清理,比较繁琐的流程要进行大幅度的简化。力求让用户享受到更加方便的"携号转网"服务。


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