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2024年11月22日

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携号转网交5万?网友:套餐费吓人

2020年1月10日,市民欧先生在电信营业厅办理携号转网时被营业员告知其套餐失效日期竟然是3000年!并且工作人员向欧先生索要5万3000元的天价赔偿金!

这究竟是怎么回事呢?

原来,欧先生在2015年时,朋友曾赠予过他一个电信手机号,办理过户的时候,电信营业厅的职员告诉他,这个手机号每个月最低消费为300元人民币,且是终身制的。欧先生觉得太贵,想取消。但当时的营业员就以买手机,返话费的促销活动为由,建议欧先生参与这个活动,来改变这个手机号的最低消费金额。

于是欧先生就花费了1700元购买了一部手机,并且获赠6500元的花费,自己每月仅承担170元的话费,为期五年。但当欧先生等五年合约期满,想办理携号转网时,却被电信营业员索要支付5万3000元的赔偿金!

电信的营业员表示,这个手机号为电信公司的VIP靓号,是终身制的!所以不管套餐如何更改,想转网就必须支付这53000元。并且该营业员还十分自信地为欧先生提供了一份欧先生当时办理靓号的协议证明,但该协议中其实并未提及有关靓号转网的相关规定与赔偿金金额等问题。

电信营业厅的营业员的理由是,电信APP后台显示,欧先生的这个手机号失效的时间是3000年,所以才会收取这笔高昂的赔偿费用。

欧先生认为这是电信后台系统出错才导致的时间错误,但营业员却将错就错地向他收取这笔费用,就有些不合情理了。毕竟,3000年,欧先生到时候自己都已经不在了,不知道电信这家公司还会不会存在。

不少网友看到天价套餐费时也都忍不住脑洞大开的调侃了几句:

通过调查研究,欧先生以《携号转网服务管理规定》为依据,拒绝了电信运营商的无理要求。他表示,电信运营商不能拒绝、阻止、拖延向其提供携号转网服务,更不能擅自扩大或者自定义在网期间用户的协议规定;更不能将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,以此来限制用户携号转网。

如果电信继续坚持他们的立场,那么欧先生则会捍卫自己消费者的合法权益,坚持维权到底。

 



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