H&M经营已然受挫，却又在“吃饭砸锅”

文丨BT财经 常倩倩

3月24日，据H&M官方网站，因关注到"民间社会组织和媒体的报告"，H&M集团将不再使用新疆棉花进行生产，禁止与新疆的服装厂合作，并取消采购产品。该声明发布后，天猫、京东、唯品会等电商大佬均发声表示与其终止合作。

随后，央视发表评论表示，H&M如此行为，只会换来中国消费者"自卫"，用脚投票，用抵制教训不守规矩的企业。

这不是H&M第一次"作死"，早在2018年H&M就在南非刊登过一则广告，显示一名戴着连帽运动衫的黑人模特儿，标示"丛林里最酷的猴子"，最后在社交媒体上引发强烈反应，被迫关闭南非分店。

其实，H&M的经营在近几年已经出现瓶颈，不仅业绩大幅下滑，在2020年初因新冠疫情影响，H&M已经历了一次大的关店潮，在全球关闭零售店数量达1600家，占总店数量32%。

另外，今年H&M还因掺假、以次充好被上海市普陀区市场监督管理局罚款。分析指出，即使没有这次全网抵制事件，H&M的日子也会好过，这次"自己作死"是压死自己的最后一根稻草。

H&M经营困境

从大环境看，其实属于快时尚最好的时代已经远去。

快时尚在中国已经面临消费市场发生变化，本土品牌崛起等因素制约，这导致国外一些快市场品牌比如H&M、ZARA、NEW LOOK等经营出现巨大危机。

早在2018年，来自英国的品牌Newlook在中国市场已经表现出颓势，坚持到11月最终宣布，Newlook天猫旗舰店将关店，所有存货清仓处理。

仅仅过了一年，另一个快时尚巨头forever 21也宣布将中国市场的网店全部关闭，存货全部打包处理.

相比前两家，ZARA显然是最惨的那位。2020年初，ZARA母公司将旗下Bershka、Pull&Bear、Stradivirus在中国的所有线下店铺关闭，仅保留电商销售渠道，就在同时，ZARA还将全球1200家门店关门。

H&M虽然整体销售规模尚可，但其增速已经明显落后于中国服装企业，其利润增长情况也在逐年下滑。

H&M公布财报显示，在2020年第四季度，H&M的业绩同比下滑10%，折合525.43亿瑞典克朗。特别是，10月22日到11月30日期间，销量额同比大跌了22%。

而这其中的原因是H&M的业绩在三季度出现短暂复苏，欧洲疫情再度爆发使得其业绩再度出现下滑。

本来H&M还将中国市场作为业绩复苏的"发动机"，但是随着中国本土服装品牌的快速崛起，更让H&M犹如在夹缝中生存，H&M自己也承认，管理层无法解决中国市场的客户流失难题。

业内人士指出，消费从品牌营销驱动转变为消费者驱动，90后、00后等新生代成为服饰主力消费人群。而H&M这些快时尚品牌对市场不了解、对消费者不了解，导致逐渐失去了市场。

H&M已经"放弃治疗"

H&M距今成立已有73年了，可以说是全球快时尚的行业鼻祖，凭借其创新的设计以及快速迭代，风靡全球，2007年H&M进入中国，为抢占市场，H&M采取价格战，中国的消费者碰到了物美价廉的产品，经过质量和品质的双重比较，H&M 受到很多用户的欢迎，也受到消费者排队抢购。2019年，中国市场已是H&M的第五大市场。

2020年因受到疫情影响，H&M关闭了全球80%的门店，在中国的门店虽在一季度遭到短暂关闭，在中国经济快速复苏带动下，H&M也陆续开门营业。因此，中国又跃升为H&M第四大销售市场。也就是说，如果H&M失去中国市场，对该品牌将是重大损失。

实际上，H&M的业绩下降并不全是疫情所致，早在2019年经营出现瓶颈导致H&M就开启关店潮，中国市场也未能幸免。同年11月，H&M连续关闭北京两家进驻已久的旗舰店，撤出"前门大街""王府井"商圈。

H&M面对盈利下滑和关店止损，并没有从战略和产品质量去研究对策，反而对成本一再控制，这直接导致H&M的整个产品线出现严重的质量问题，这对H&M来说，可能才是致命的一击。

2021年2月初，上海市普陀区市场监督管理局对H&M作出行政处罚，原因是H&M生产的衬衫经检验后质量存在问题，因为H&M将不合格产品冒充合格产品销售，对其处罚近10万元。

令人瞠目的是，H&M在这方面已经是"惯犯"，在2020年1月就因为广告宣传涉虚假内容被监管单位罚了三十多万元。

具有讽刺意味的是，2013年H&M在丹麦焚毁60吨滞销衣物，H&M还对媒体称因其严把质量关，烧毁了"有缺陷"的产品。事件发生后，丹麦都灵设计学院教授Else Skjold斥责道，H&M的做法极其虚伪......

针对H&M以次充好这样的"骚操作"，业内人士犀利地指出，H&M的全球盈利困境，导致其已经开始"急病乱投医"，但是对产品质量关的漠视，已经说明H&M开始"放弃治疗"。

在经营困境中，H&M没有思考本身设计、质量以及经营的问题，没有去改变企业战略、产品质量问题，而是频频的消耗市场对自身品牌的最后一点好感度，这无疑是饮鸩止渴。面对会给本身发展带来巨大助力的中国市场，再次展现出自己"智商堪忧"的一面，这样的企业真的已经病入膏肓，早点离开市场也罢。

欢迎关注【BT财经】，阅读更多精彩内容。

版权所有，禁止私自转载！如涉及侵权，请联系删除

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

风险提示：本文所提到的观点仅代表个人的意见，所涉及标的不作推荐，据此买卖，风险自负。