数据造假事件持续发酵 马蜂窝起诉乎睿数据名誉侵权获立案
22日晚间,新浪财经消息称,北京蚂蜂窝网络科技有限公司(即马蜂窝)起诉深圳乎睿数据有限公司、丁子荃名誉侵权案获立案。该事件源于网络上广泛流传的一篇文章,该篇文章作者乎睿数据团队直指在线旅游网站马蜂窝存在点评大量造假情况。
10月21日晚间,自媒体"小声比比"在已发布《估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》一文后,如约发布了第二篇指马蜂窝充斥僵尸和水军的报告文章。作者梓泉(即被马蜂窝起诉的丁子荃)根据乎睿数据团队提供的数据报告在文中表示,马蜂窝2100万"真实点评"中有1800万条是通过机器人从竞争对手平台上抄袭而来。
上述报告显示,乎睿数据团队经过数据分析发现,马蜂窝上有7454个抄袭账号,合计从竞品网站上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评,占到官网声称总点评数的85%。
对此,马蜂窝发布声明做出回应,否认相关指控,称"文中歪曲事实的言论和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。"
马蜂窝称,公司对全站数据进行了检查,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。
电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,有些平台从其他平台抓数据的目的是为了制造流量很大的假象,既给用户看、商家看,更是给投资人看。由于不涉及到数据库门槛,在技术上没有难度,任何一个爬虫工程师就可以做到,也可以批量处理,通常是"机器抓取+人工编辑"。
根据消费者权益保护法和新出台的电商法等相关法律,陈礼腾说,若上述自媒体曝光信息属实,马蜂窝的做法或已涉嫌违法;若只是平台上商家所为,马蜂窝作为平台享有"避风港原则"规定的一定的免责权利,具体是否该承担责任,则要看平台有没有尽到应尽的商家管理、平台治理、信息审查这方面的义务。
今年8月份,有消息传出马蜂窝正在着手新一拨融资,此次马蜂窝被质疑出现造假问题后,有观点认为,此事件将对其估值造成伤害。
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