老年听力健康隐患：低价劣质助听器市场在扩张

 

 

引言

 

研究背景

 

老年人听力损失是全球范围内的重要健康问题，尤其在中国，这一问题尤为突出。根据最新的《中国老年人听力损失与助听器应用调研》报告，我国老年听损群体规模已达到1.2亿，然而助听器的使用率却不到5%，远低于发达国家的30%以上。这种低使用率与我国快速老龄化的趋势形成鲜明对比，表明助听器市场存在巨大的潜力和亟待解决的市场问题。进一步分析发现，市场上存在高价进口助听器与低价劣质助听器的两极化现象，这不仅阻碍了助听器的普及，也对老年人的听力健康构成了潜在威胁。

 

研究目的

 

本报告旨在深入分析老年人助听器线上销售产业的现状，特别关注市场两极化现象及其带来的挑战。通过对市场数据的系统分析，报告将揭示影响助听器普及的关键因素，并探讨可能的解决方案。具体而言，报告将通过对助听器市场规模、线上销售渠道的增长趋势、以及消费者行为的分析，提出针对性的政策建议和市场策略，以期推动助听器市场的健康发展，提升老年人群体的生活质量。

 

01

市场现状

 

 

（一）市场规模与增长

 

2024年，线上助听器市场的规模占比预计从2021年的16%增长至21%，显示出线上销售渠道的显著潜力。全球助听器市场在2020年的规模为64.5亿美元，预计到2025年将增长至83.3亿美元，年均复合增长率为5.25%。这种增长趋势部分得益于年轻一代为其父母购买助听器的推动，同时也反映了市场对更便捷购买渠道的需求。

 

（二）市场两极化现象

 

助听器市场的两极化现象日益明显。一方面，线下门店销售的进口助听器价格高昂，通常在几千至上万元之间，令许多老年消费者望而却步。另一方面，线上市场充斥着价格低至百元的助听器，这些产品虽然价格低廉，但质量参差不齐，存在严重的听力损伤风险。此类产品多为简单的扩音器，未经过专业验配，无法提供有效的听力支持，甚至可能加剧听力损伤。

 

（三）线上销售渠道

线上销售渠道的快速发展为助听器市场带来了新的机遇和挑战。电商平台的助听器销量显著增加，天猫双11预售首小时的成交量同比增长425%，显示出线上渠道的巨大潜力。然而，线上销售的低价助听器中，存在假冒、贴牌、无医疗器械注册号等问题，严重影响了产品质量和消费者信任。这些问题不仅损害了消费者的权益，也对整个市场的健康发展构成了威胁。为此，加强对线上销售渠道的监管，确保产品质量和合规性，已成为亟待解决的行业问题。

 

02

助听器使用现状

 

（一）佩戴率与使用习惯

 

尽管助听器市场潜力巨大，但佩戴率却不到5%。这一低使用率与发达国家形成鲜明对比，显示出我国在助听器普及方面的不足。根据调查，已购买助听器的用户平均每天佩戴时长为6.7小时，主要使用场景包括手机通话、家庭聚会和子女沟通。这表明助听器在日常生活中具有重要作用，尤其在促进老年人与家人及社会的交流方面。然而，低佩戴率也反映出许多老年人可能因价格、使用复杂性或对助听器的误解而未能充分利用这些设备。

 

（二）消费者反馈与问题

 

消费者对低价助听器的反馈集中在质量和功能的不足上。许多低价产品仅为简单的扩音器，缺乏必要的医疗器械注册号，无法提供有效的听力补偿，甚至可能对听力造成进一步损害。投诉中常见的问题包括产品质量差、虚假宣传以及售后服务缺失。这些问题不仅影响消费者的使用体验，还可能导致对助听器市场的整体信任度下降。

 

（三）专业验配的重要性

 

助听器的专业验配对于其效果至关重要。未经专业验配的助听器可能导致噪声放大，对使用者的残余听力造成不可逆损伤。专家强调，助听器的验配应类似于眼镜的验光过程，需要根据个人的听力损失类型和程度进行个性化调试。专业的验配服务能够确保助听器的最佳性能，提升用户的满意度和使用效果。当前市场中，缺乏专业验配的低价助听器未能满足这一需求，亟需行业标准和监管的加强，以保障消费者的权益和健康。

 

03

市场挑战与监管

 

（一）市场监管不足

 

助听器市场的监管不足是导致市场乱象的重要原因。尽管助听器被纳入第二类医疗器械管理，但市场上仍有大量产品未能获得合法的医疗器械注册证。根据数据显示，截至2024年11月12日，我国共有288条关于助听器的医疗器械注册批文，但电商平台上销售的助听器数量远超这一数字，表明存在大量未注册产品。电商平台的审核机制亟待完善，以防止假冒助听器的销售，这不仅影响消费者的权益，也对市场的健康发展构成威胁。

 

（二）行业标准缺失

 

目前，我国助听器行业缺乏统一的标准和规范，导致市场上存在多个品牌共享医疗器械注册证的现象，贴牌生产已成为业内常态。数据显示，电商平台上存在超过6000款助听器在售，而其中不少产品资质可疑，未能提供有效的医疗器械注册证。建立更完善的质量管理体系和市场监督机制是解决市场乱象的关键。通过制定和实施行业标准，可以有效规范生产和销售行为，确保产品质量和安全性。

 

（三）消费者认知不足

 

消费者对助听器的认知不足是市场面临的另一大挑战。许多老年人及其子女对助听器的选购和保养缺乏了解，误以为随便购买一个即可使用。数据显示，过去五年中，只有14%的老年人进行过听力测试，助听器的佩戴率不到5%。这反映出消费者对助听器的使用和重要性缺乏足够的认识。加强消费者教育和市场引导，对于提高助听器的使用率和市场规范化至关重要。通过多渠道的宣传和教育活动，提高公众对助听器的认知和接受度，帮助消费者做出明智的购买决策。

 

04

解决方案与建议

 

（一）加强市场监管

 

政府和相关部门应加强对助听器市场的监管，制定合理的行业准入标准，以确保产品质量和安全性。根据2024年11月的数据，我国助听器市场中存在超过6000款产品在售，其中许多产品缺乏必要的医疗器械注册证。这种现象表明，电商平台需承担更严格的审核责任，以防止不合规产品的销售。通过加强对产品资质的审核和市场流通环节的监管，可以有效减少假冒伪劣产品的流入，保护消费者权益。

 

（二）推动行业标准化

 

制定并实施统一的助听器行业标准是规范市场的重要措施。当前，市场上存在多个品牌共享医疗器械注册证的现象，导致产品质量参差不齐。借鉴发达国家的经验，设置严格的准入门槛和产品质量标准，可以有效提升市场的整体服务水平。通过引入市场竞争机制，鼓励企业在技术创新和服务质量上进行良性竞争，推动行业的健康发展。

 

（三）提高消费者教育

 

消费者教育是提高助听器使用率和市场规范化的重要手段。数据显示，助听器佩戴率不到5%，这与消费者对助听器的认知不足密切相关。通过多渠道的宣传和教育，提高公众对助听器的认知和接受度，尤其是强调助听器的专业化验配服务，可以帮助消费者做出更明智的购买决策。教育内容应包括助听器的正确使用方法、验配的重要性以及如何选择适合的产品，以避免因不当使用导致的听力损伤。

 

05

结论

 

老年人助听器线上销售产业正处于关键发展阶段，面临市场两极化、监管不足、消费者认知不足等多重挑战。根据最新数据，线上助听器市场规模在2024年占比预计增长至21%，显示出线上渠道的巨大潜力。然而，市场的两极化现象导致高价进口产品和低价劣质产品并存，影响了整体市场的健康发展。

 

首先，市场监管的缺失使得大量无医疗器械注册号的产品流入市场，严重影响了产品质量和消费者信任。数据显示，电商平台上存在大量假冒和贴牌的低价助听器，这些产品未能提供有效的听力补偿，甚至可能对听力造成损害。因此，加强市场监管，尤其是对线上销售渠道的监管，是改善市场现状的首要任务。

 

其次，行业标准化的缺乏导致市场混乱，多个品牌共享医疗器械注册证的现象普遍存在。制定并实施严格的行业标准，将有助于规范生产和销售行为，确保产品的专业化验配和服务质量。借鉴国际经验，设置合理的准入门槛，引入市场竞争，将有助于提升市场整体服务水平。

 

最后，提高消费者教育是提升助听器使用率的关键。当前，助听器的佩戴率不到5%，远低于发达国家。通过多渠道的消费者教育，提升公众对助听器的认知和接受度，推广专业化验配服务，强调产品的适合性而非价格，将帮助消费者做出更明智的购买决策。

 

综上所述，通过加强市场监管、推动行业标准化、提高消费者教育，可以有效改善市场现状，提升助听器的使用率和市场规范化水平，为老年人提供更优质的听力健康服务。