日本央行：逾九成金融机构已使用或试用生成式AI

日本银行30日发布金融系统相关报告显示，生成式人工智能（AI）在日本金融机构中的应用持续扩大，超过九成金融机构已使用或正在试用生成式AI。

 

报告显示，日本金融机构对生成式AI的应用已从文件整理、信息检索等一般行政业务，逐步拓展至利用客户信息开展业务等领域。不过，目前直接将生成式AI生成的内容提供给客户的金融机构仍较少。

 

 

日本央行表示，生成式AI有望提高金融机构业务效率，并推动服务模式进一步转变。与此同时，随着应用范围扩大，金融机构面临的信息安全和业务风险也随之增加。

 

报告指出，金融机构需要加强对生成式AI应用的风险管理，重点关注客户及内部信息泄露、生成内容准确性以及系统输出的不确定性等问题，并根据具体业务场景建立相应的管理机制。

 

随着生成式AI技术快速发展，日本金融机构正在加快探索其在业务运营和客户服务等领域的应用，同时加强相关风险防范，以平衡技术应用带来的效率提升与金融业务安全。