596毫升的杯子，到手半杯：瑞幸去冰争议背后的成本死局

596毫升的超大杯，到手只有半杯。

2026年6月初，上海张先生在瑞幸下单了一杯标注596毫升的超大杯生椰拿铁，特意勾选了“去冰”。取餐时他发现，杯子轻飘飘的，打开盖子，液体只比一半多一点点。他当场问店员，得到的答复是：这是公司的标准配方，去冰之后就是不满杯的，我们不会因为去冰就多加奶或咖啡（来源：新民晚报、新浪财经，6月4日）。

这件事冲上热搜后，大多数报道写的是同一个角度：网友怒斥消费欺诈。微博智搜数据显示，相关讨论中约45%的网友表达强烈不满，指责瑞幸消费欺诈、要求标注实际容量（来源：新浪财经，6月6日）。

但我觉得，骂“欺诈”之前，更值得搞清楚一件事：这半杯冰，到底是门店素质问题，还是瑞幸自己也没办法的成本结构问题。