【RCEP财讯】菲律宾国有土地银行加速数字化服务

菲律宾国有土地银行（Landbank）积极推动数字化服务，以提升客户体验。银行总裁兼首席执行官Lynette Ortiz表示，银行旨在通过扩大数字服务，减少场外交易。为此，银行加强了数字银行渠道，包括移动银行应用程序、在线零售银行渠道以及网络支付渠道。同时，全国部分分行实施了自动排队管理系统，以缩短柜台交易时间，并计划推出在线预约设施。

自2018年起，Landbank实施数字化入职系统，将账户注册时间从45分钟缩短至15分钟。从四月份开始，客户还可通过移动银行应用程序直接开户，无需前往分行。这一举措使客户能够即时访问数字服务，如资金转账、账单支付和无卡提款，体现了银行提高客户便利性和金融服务可及性的努力。

银行还希望吸引更多政府机构、地方政府单位和私营商户作为其数字渠道的记账机构，推动在线支付。同时，加大营销力度，鼓励机构客户更广泛地采用数字化。银行向客户保证将持续投资于技术解决方案和人力资源，以确保系统和基础设施的安全。