【重点解读】百事可乐，乐不起来了？

作 者 | Han

正文共计4511字，预计阅读时长12钟

在中国市场节节败退的百事可乐，正面临更多的麻烦。

2月26日，百事中国在消费者服务平台“黑猫投诉”上火了一把——358位消费者通过“集体投诉”的方式状告百事中国“欺骗消费者”。

在这一场大型维权事件中，百事公司“未兑奖”、“擅自更换中奖产品”、“随意定性无响应诉求”等骚操作频频上演，直接激怒了众多消费者。目前该抽奖活动已经从百事乐元小程序下架，据此前媒体报道，2023年百事新春活动奖品总价值约5228.57万元，其中，微信现金红包共计122.10万元。