比起担忧失业 新加坡工作者对自动化变革和技能掌握更焦虑

根据美国云计算公司ServiceNow的一项调查显示，随着自动化技术的发展推广，新加坡工作者面对自动化担忧现状被改变（或学习新技能），要大大高于担忧自己失去工作的几率。

该调查结果基于全球在线调查，对新加坡304名受访者进行采访调查。其中，80%的员工表示自动化能简化工作流程；75%的员工认为自动化取代了重复性任务；82%的员工称，自动化对个人生产力产生了积极影响；71%承认自动化会提高公司竞争力；相比之下。大约58%的新加坡工作者认为自动化增加了晋升的机会，而该观念的全球水平仅为44%。

此外，新加坡工作者并不担心工作因为自动化而丢失。相反，其最关心是学习新技能或流程，48%的受访者担忧自动化后个人的学习和培训内容，此观点的全球平均水平为37%。

ServiceNow的亚太及日本地区副总裁兼总经理Mitch Young称，人们并不是害怕机器，而是对于变革感到惊慌。他建议，通过发展员工队伍实现更高的自动化，同时确保员工经过良好培训和准备，采用数字化的工作流程，那么，具备自动化的企业有很大潜力领先其竞争对手。

该调查还调查了其他11个市场的6000余名受访者，包括印度、澳大利亚、日本、香港、德国和英国。报告显示，荷兰和印度的自动化水平最高，分别有45%和41%的工人将其工作描述为自动化和高度自动化。新加坡有70%的工人指出过去三年中，自动化已经深入其自动岗位，位列印度（89%）和墨西哥（80%）之后。

而拥有高度手工艺流程的国家是日本（39%），香港（37%）、英国（35%）、澳大利亚（35%）排在之后。研究发现，日本的工作场所自动化率也最低。

早在本月初，新加坡确定了121个工作岗位，认为这将影响金融领域未来所需的大部分技能组合，其中数据分析和自动化在未来三到五年内将普遍存在。