舆情风险研判 | 比亚迪 315 舆情：售后短板待补，公关如何破局？

引言：

在新能源汽车行业蓬勃发展的当下，比亚迪作为领军企业，其一举一动备受瞩目。舆情对于企业形象、市场份额及长期发展意义深远，尤其在 3.15 这一消费者权益备受关注的特殊节点，舆情的爆发与应对直接关乎企业声誉。

本文将深入剖析比亚迪 2022 - 2024 年 3.15 期间的舆情状况，评估其应对策略，并对 2025 年 3.15 舆情风险进行预测，为舆情公关从业者提供参考。

01 2022-2024 年比亚迪舆情回顾  

2022 年：环保风波下的潜在舆情隐患

2022 年，比亚迪遭遇长沙工厂排放风波。当年 4 月起，湖南长沙雨花区居民反映附近比亚迪汽车工厂排放刺鼻废气，致使多人出现咽喉不适、过敏症状，儿童频繁流鼻血。5 月 6 日晚，上百名小区居民聚集在工厂门口抗议，相关话题次日登上微博热搜，引发社会广泛关注。该事件经居民网络发声、媒体报道及微博热搜迅速传播，当地生态环境部门初期的回应使得舆情进一步发酵。