豁得出去的梁建章，豁不出去的携程

从程序员、企业家，到经济学博士、人口学者，携程董事局主席梁建章的title列表最近几个月又增加了两项--主播与Cosplay大佬，来了一个从天上到人间的形象"大反转"。

身先士卒

新冠疫情重创了各行各业，而旅游行业可能是受到影响最大的行业，且没有之一。1月底，整个行业从上游到下游瞬间陷入冰点，平台全方位爆单。

在国内疫情最严重的时期，滞留在新加坡的梁建章只能线上指挥携程的工作。

携程宣布免费取消全国范围内旅行产品退单，铺天盖地的退款电话涌进平台。据报道，仅在2月初，携程的退改订单已经完成了数百万的体量，退改诉求总量、咨询总量相较去年春节增幅达到405%，最高峰值时增幅达到650%。

与此同时，携程宣布启动10亿元支持基金，垫付退款，为合作供应商缓解资金周转压力等。