【RCEP财讯】华侨银行成为首家全球部署生成式人工智能聊天机器人的银行

华侨银行（OCBC）宣布，他们将在 2023 年 11 月为其 30,000 名员工全球范围内推出生成式人工智能（AI）聊天机器人。这一举措将使 OCBC 成为世界上首家大规模推出生成式人工智能工具的银行之一。该生成式 AI 聊天机器人是通过与微软的 Azure OpenAI 合作推出的，旨在协助员工进行写作、研究和构思。

经过为期六个月的试用期（从 2023 年 4 月至 9 月），OCBC 已经在全行范围内推广了这一新技术。在试验期间，来自多个职能部门的大约 1,000 名员工一直在测试生成式人工智能聊天机器人 OCBC GPT，其应用领域包括投资研究报告的撰写、多语言内容翻译以及客户回复的起草。OCBC 表示，试验参与者平均而言，他们完成任务的速度比以前快了约 50%。其中包括用于检查 OCBC GPT 输出以确保准确性的时间。