韩国首个消费者保护委员会诞生　释放金融监管深化信号

韩华金融集团（Hana Financial Group）宣布，已在董事会层面设立“消费者保护委员会”，成为韩国首家设立此类机构的金融集团，标志着韩国金融业在强化消费者权益保障与内部治理方面迈出关键一步。

根据集团声明，该委员会将直接隶属董事会，负责审议并监督集团及旗下子公司在消费者保护领域的政策执行，包括金融产品设计、投诉处理机制与客户风险管理等关键环节。韩华金融集团表示，强化消费者保护已被确立为企业治理的核心议题。

业内人士指出，韩国近年来金融科技及数字金融快速发展，消费者权益与信息安全风险同步上升。此次设立消费者保护委员会，被视为金融业监管趋严及企业自律体系深化的重要信号。

分析认为，韩华金融集团的先行举措，或将引领韩国主要银行、保险及金融科技机构跟进设立类似机制，推动韩国金融体系进入以“消费者信任”为导向的新阶段。

对于计划进入韩国市场的跨境企业而言，尤其是医疗美容、健康管理及金融服务相关行业，这一趋势提醒企业需更加重视服务合规、客户保障与信息透明化。马来西亚企业在与韩国资本或市场合作时，可据此完善自身合规框架，以更稳健地拓展韩国市场。