报告显示马来西亚消费者AI购物应用比例全球领先

全球支付平台Adyen最新发布的《2025年零售报告》显示，马来西亚消费者在购物过程中采用人工智能（AI）的比例显著高于全球平均水平，使该国成为全球增长最快的AI驱动零售市场之一。

调查覆盖28个市场、4.1万名消费者和1.4万家企业，其中包括马来西亚的1000名消费者和500家商户。结果显示，58%的马来西亚消费者借助AI提升购物体验，远高于全球平均的37%。其中，71%的消费者利用AI获取餐饮、穿搭和购物灵感，69%表示AI帮助他们接触到此前未曾了解的品牌。约六成受访者愿意未来直接通过AI平台购物。

Adyen马来西亚区负责人李顺源表示，AI正在从“数字便利”转向“数字智能”，逐步成为消费者的“私人购物助理”，提供个性化推荐并优化消费体验。