马来西亚豐隆銀行：数字化转型重塑银行业

大模型落地应用时，专业度高、数据密集的金融业被视作最优场景之一。当 AI 大模型深度嵌入金融血脉，一场关于效率与创新的革命正悄然发生。在数字化浪潮席卷全球的今天，马来西亚豐隆銀行（Hong Leong Bank Berhad）正以其前瞻性的战略眼光和坚定的决心，稳步走在数字化转型的前沿，为银行业的未来发展树立了新的标杆。

数字化转型战略：聚焦客户体验、运营效率和收入增长

马来西亚豐隆銀行首席信息官（CITO） William John Streitberg (Bill) 告诉我们，该行的数字化转型战略始终紧密围绕三大核心目标：全方位提升客户体验、显著提高运营效率以及持续增加收入。转型伊始，豐隆銀行将目光聚焦于实现客户自助服务的便捷性。随着转型进程的深入，他们进一步拓展视野，推动员工数字化工具的广泛应用。