瑞幸、星巴克和咖啡机行业，最难缠的“公敌”是蟑螂？

作 者 | 无忌

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专家表示蟑螂喜欢咖啡机内温湿的环境，行业如何应对？

据《21世纪经济报道》消息，12月20日瑞幸安徽合肥北城世纪金源写字楼店被顾客曝出喝出“疑似”蟑螂异物，不幸中招的陈先生向媒体披露喝出蟑螂的全过程，并提出了检查门店是不是卫生达标，产品质量是不是合格，如果门店有问题，必须停业整顿，以及赔礼道歉等要求。

两天后，瑞幸总部联系了陈先生并给出解决方案，大致是原订单的钱原路返回，然后赠送陈先生5张优惠券，并承诺会加强对门店的监督。对于这样的方案，陈先生拒绝了。“瑞幸那边说，门店调查是没问题的，我说没问题你拿出证据来，有证据我可以相信门店是没问题的，但是他们拿不出来，那我就怀疑了。首先我不需要你们赔偿，问题出现不是怎么谈赔偿，应该是怎么去解决，（如果不调查解决）那会不会后面再出现这种情况？”