日本投资服务业 重塑其好客的形象

日本的资本支出热潮正转向服务业，引发了人们的担忧，自动结账系统和软件将使人们逐渐忘却日本“omotenashi"以诚待客"的服务传统。

在社会的发展工程中，经济力量的作用是不可否认的。预计在未来半个世纪，日本劳动人口将减少约三分之一，企业根本无法雇佣足够的工人。

服务业的自动化提高了生产率，并消除了经济增长的瓶颈。但是这同时标志着服务业以客户为主的传统文化的倒退。

一家电信公司的销售经理表示："随着我们的人口的减少，零售商们也必须改变，这是我们能够理解的。"

上个月，东日本铁路公司与信息技术咨询公司路标公司在一条受欢迎的通勤线路上的火车站一起开设了一家无人商店。

进入之前，在商店门口刷一次卡，购买完再刷一次卡。带有人工智能的摄像头可以记录他们选择的产品。